PREGUNTAS FRECUENTES

¿Recibiré el mismo producto que aparece en la imagen?

Sí. Todos nuestros productos son entregados exactamente como se muestran en las fotografías oficiales. Cada presentación, empaque y fórmula está cuidadosamente diseñada y empacada para garantizar calidad y autenticidad.

¿Dónde puedo ver mi comprobante de compra?

Una vez realizado tu pedido, recibirás un correo de confirmación con todos los detalles y tu comprobante. Si no lo recibes, contáctanos directamente y te lo reenviaremos.

¿Cómo puedo devolver un producto?

Si tu producto llegó dañado o no es lo que solicitaste, contáctanos en un plazo no mayor a 5 días naturales. Te ayudaremos con el proceso de devolución o cambio. No aplican devoluciones por uso indebido o si el empaque fue alterado.

¿Reponen los productos que aparecen como “agotados”?

Sí. En la mayoría de los casos, los productos agotados vuelven a estar disponibles. Si estás interesado en alguno en particular, envíanos un mensaje y te avisaremos cuando esté de nuevo en stock.

¿A dónde hacen envíos?

Realizamos envíos a todo México. El tiempo de entrega depende de tu ubicación, pero usualmente tarda entre 2 y 5 días hábiles.

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